Veelgestelde vragen
Bezorging en verzending
We versturen een e-mail zodra je bestelling onderweg is, zodat je op de hoogte bent over de geplande leveringsdatum.
Omdat wij altijd de beste prijs voor jou supplementen willen bieden, zijn wij transparant met de daadwerkelijke verzendkosten.
Wist je dat wij ook gratis verzenden aanbieden bij een minimale besteding van 100 euro?
Indien jou bestelling voor 14:00 is geplaatst ontvang je deze doorgaans de volgende werkdag.
Na het betalen van jou bestelling ontvang je uiterlijk dezelfde avond een bevestigingsmail met een Track & Trace code. Met deze code kan je jou bestelling volgen.
Bestellen en betalen
Betalen kan eenvoudig met de meest vertrouwde betaalmethodes.
Hieronder onderandere
- iDeal
- Bancontact
- Sofort
- Handmatige bankoverschrijving
- Achteraf betalen*
*In overleg voor zakenlijke klanten die reeds boven een bepaald bedrag hebben besteld.
Bestelling wijzigen of annuleren
Ja volgens de Nederlandse consumentenwet kan je een bestelling in originele ongeopende staat altijd binnen 14 dagen retourneren.
Voor het retourzenden van de bestelling zelf zullen enkel de verzendkosten voor uw rekening vallen.
Indien een product echter door een fout van ons niet deugd of verkeerd geleverd is zullen wij natuurlijk voor de verzendkosten verantwoording nemen.
Wij verwerken bestellingen meestal binnen een aantal uur. Merk je onder werktijd op werkdagen dat je een fout heb gemaakt bij het plaatsen van een bestelling? Mail ons dan via [email protected].
We kunnen niks beloven maar zullen indien de bestelling nog niet verwerkt is, uiteraard ons uiterste best doen om het adres op tijd te wijzigen.
Bevestigingsmails en accountinformatie
Ja, dit zou doorgaans binnen uiterlijk 10 minuten na het betalen van een bestelling moeten gebeuren.
Heb je geen mail ontvangen? kijk dan eerst in de spamfolder.
Nog niets otnvangen? stuur dan een mail naar [email protected]